[Droit a la Consomation] Avertissement à Ankama /!\

Tofu Nombre de messages : 45 Date d'inscription : 07/05/2006

Copie d'un sujet ecris sur le forum officiel [LIEN]
Je vous invites a LIRE les réponses écrites le forum officiel.

Vous étes tous Invités à participer a cette discution.
Vous pouvez ecrir ici même, et pour les choses plus sérieuses, sur le forum officiel

Forum officie, Posté le 22/06/2006 à 19:01:00 , Drogdor a écrit:: Je suis moi même administrateur d'un mmorpg gratuit depuis 6 ans maintenant, et jusqu'à aujourd'hui j'ai plutot défendu le travail des devs de dofus, mais à force de tirer sur la corde, Ankama a réussi à se mettre à dos beaucoup de joueurs, et il y a un moment ou il faut dire stop.

J'adore Dofus, là n'est pas le problème, je ne vais pas dire que je vais quitter ce n'est pas vrai, le jeu évolue constament, très bien, les devs font bien leur boulot (même si la dernière maj ne m'a pas vraiment plut, je ne peux qu'applaudir le travail exemplaire de l'équipe de devs), je n'ai rien non plus à reprocher aux modos (ce qui serait mal placé de ma part, étant donné qu'ils sont bénévoles et que je dirige justement une équipe complète de bénévoles, et je sais que c'est loin d'etre facile tous les jours).

Ce après quoi je rale ce n'est donc ni l'équipe de devs, ni après les modos in game, ni l'équipe (je devrait dire le duo infernal) de modos forum, mais directement après Ankama-studio, qui ne nous fourni pas assez de bande passante pour qu'on puisse jouer.

Oui messieurs c'est tout ç fait innacceptable de votre part, trop de connections signifie beaucoup (trop) de joueurs, cela veut également dire beaucoup de joueurs abonnés donc payant, et il serait grand temps qu'une infime partie de cet argent soit utilisé à bon escient, pour augmenter la bande passante des serveurs (je suppose qu'il ne doit pas y avoir que jiva de surchargé donc injouable).

Il est écrit dans le contrat d'inscription que l'on doit accepter le fait que le jeu puisse être fermé pour cause de maintenance, mais on doit pouvoir se connecter à notre convenance car on paie pour cela. En tant que société, vous devez fournir (il ne s'agit pas d'une ogligation morale mais légale, je tiens à insister sur ce point) à vos clients ce pour quoi ils paient, c'est à dire dans notre cas, une connection au jeu illimitée pendant la durée de notre abonnement, ce que vous êtes aujourd'hui incapables de fournir, et donc vous devez en répondre devant nous au moins ne serait-ce qu'en répondant aux interrogations des joueurs, et si après la prochaine maintenance la situation ne s'améliore pas, devant la Loi (vous devez connaitre la DGCCRF non?), qui elle pourra vous obliger à augmenter le débit de vos connections.

A bon entendeur...

Drogdor, joueur passionné mais mécontent

PS: les administrateurs ont mes coordonnées via ma fiche d'inscription s'ils désirent me joindre

Posté le 22/06/2006 à 19:01:00

Invité

Je suis tout à fait daccord.
Rien qu'hier j'ai du attendre une heure pour me connecter.
J'ai deux comptes d'abonnés le mien et celui de mon frère, et je réfléchi sérieusement à réabonner les deux le moi prochain. Pourtant j'adore jouer à dofus, mais si c'est pour me prendre la tête avec la connexion...éviter les cartes qui laguent en faisant des détours etc.....
Je trouverai normal de pouvoir me connecter quand je le souhaite non?
De plus quand enfin tu arrives à te connecter que tu joues deux minutes et qu'à un changement de carte ça te met " impossible de télécharger les données de la carte", tu dois te déconnecter et recommencer depuis le début ( encore 20 minutes à attendre pour se reconnecter)...merci mais bon.....

Entièrement d'accord.
Ce matin, il y a 20 minutes, je me suis déconnectée pour aller manger. Et maintenant que je veux me reconnecter, impossible !
C'est vrai qu'en tant que joueuse abonnée, je m'attends naturellement à pouvoir accéder au jeu sans difficultés.
Je trouverais donc normal que les développeurs utilisent l'argent des abonnements (ou une partie) afin d'augmenter la bande passante. Quitte à limiter le nombre de connections des membres non-inscrits.

Lundi Mardi, c'était vraiment infernal, mais il me semble que depuis mercredi ça va un (tout petit) peu mieux... (hier soir j'ai mis qu'une heure pour réussir à me connecter, par exemple)

Ceci dit, ayant un lourd et long passé d'informaticien j'imagine parfaitement l'ambiance de panique qui doit régner chez eux, et les administrateurs qui ratent tous les matchs du mondial à essayer de faire tenir tout ça ! ^^
Ce n'est pas le moment d'aller les déranger, ça les gènerait et le problème serait résolu moins rapidement.

Par contre en compensation, quand ils seront sortis de tout ça (ou mieux, le mentionner dès maintenant pour garder leurs abonnés) : prolonger les abonnements du nombre de jours où le problème se sera posé massivement, serait une bonne chose.

mais oui mais les gens ... il n'y a pas que Dofus dans la vie ....

ceci dit c'est embetant, quand je veux jouer a Dofus .. je veux y jouer imediatement et non pas 1h apres ...

Ennoil a écrit:: ....

Par contre en compensation, quand ils seront sortis de tout ça (ou mieux, le mentionner dès maintenant pour garder leurs abonnés) : prolonger les abonnements du nombre de jours où le problème se sera posé massivement, serait une bonne chose.

Apparemment dans leur politique la notion de compensation n'existe pas (souvenez vous quand nous sommes partis en arrière il y a pas si longtemps...).

Certes il n'y a pas que Dofus dans la vie loin de là, mais je cromprends tout à fait que lorsqu'on paye on puisse jouer quand on le souhaite et non 3h plus tard.

Imaginez vous allez au restaurant, si vous êtes servi 3h plus tard, vous réagiriez comment vous ? Vous partirez, non ? Le côté positif du restaurant c'est que l'on paie APRES. Certe je sais que pour un jeu tel Dofus c'est impossible bien sur, il n'empeche qu'un petit geste de leur part serait pas malvenu...

Ah, pour le resto je sais comment je réàgit !!!

Je laisse un papier écrit bien gros sur la table avec écrit dessus "PARTI MANGER"

Là, vu que la gène à été sévère et longue, ça serait bien qu'ils fassent quelque chose de mieux que les bonbons...

Et qu'ils le fassent pour TOUS les serveurs, pas uniquement pour un seul comme la dernière fois. Car là, je crois que tous sont concernés.....

en tout cas pas summens mai kan "j'essaie" de me connecter sur djaul fau attendre une heure et quand sa marche sa lag et on doit relancer le jeu

Je suis sur Summens et je peux t'affirmer que j'ai beaucoup de mal à m'y connecter....

pas moi pourtant mais maintenant le probléme et regler j'arrive beaucoup mieu a me connecter