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altrax
Phenoména Sutra
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MessageSujet: abonnement   24.08.08 16:18

bonjour! bon j'ai encore un petit soucis... je ne suis plus abo, j'ai fais un virrement banquaire pour 6mois il y a déja trois semaines! et je n'ai toujours rien recu c'est pour savoir combien de temps cela prend en générale... (je suis belge....) Sad

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Metallica-forever
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MessageSujet: Re: abonnement   24.08.08 17:51

Oula... Contacte le support et explique leur ton problème...

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altrax
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MessageSujet: Re: abonnement   24.08.08 18:09

ouai je vais encore attendre une semaine et après je vais les contacté ils pourront pas dire que je n'ai pas attendu...

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osamoking
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MessageSujet: Re: abonnement   24.08.08 18:51

C'est normal,le temps que la transaction soit faite est assez long,surtout si tu es en belgique Mad
Ca me prenait 1 semaine moi.

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AirNest
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MessageSujet: Re: abonnement   25.08.08 22:40

je ne sais pas comment ca se passe pour les belges mais en France c'est instantané (par CB ou tel)

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Olyria
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MessageSujet: Re: abonnement   26.08.08 11:24

Un de mes amis à fait une demande d'abonnement par chèque, il a reçu son abonnement 3 jours après je crois

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MessageSujet: Re: abonnement   28.08.08 21:51

moi c'étais par virrement banquaire...j'ai été voir sur le forum off' et j'ai trouver un petit belge avec le meme probleme que moi... mais il l'as recu après trois semaines quand meme...hier cela faisais un mois que j'avais envoyé...bref 27€ dans le cul....

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Dark Link
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MessageSujet: Re: abonnement   28.08.08 21:55

t'as contacté le support ?

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Olyria
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MessageSujet: Re: abonnement   29.08.08 15:47

Dark Link a écrit:
t'as contacté le support ?
Je pense que c'est ce qu'il faut faire, ce sont les euls a pouvoir faire quelque chose je pense

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Dark Link
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MessageSujet: Re: abonnement   29.08.08 16:35

ou pas, ça leur arrange bien du fric pour rien

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Under4
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MessageSujet: Re: abonnement   29.08.08 17:57

Dark Link a écrit:
ou pas, ça leur arrange bien du fric pour rien
Je pense qu'ils sont assez riche comme ca donc c'est pas délibérement qu'ils ont dérobé 27€ a notre ami Belge

Sinon je te souhaite que ton problème s'arrange vite car nous ne sommes pas Dieu, le support si Wink
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Dhana
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MessageSujet: Re: abonnement   29.08.08 18:19

Under4 a écrit:

Sinon je te souhaite que ton problème s'arrange vite car nous ne sommes pas Dieu, le support si Wink

J'ai toujours sû que Dieu était froid, lent, paranoïaque et injuste :p

Mais ça reste la seule solution :/ (ça aurait sans doute mieux marché avec un paiement par allopass, puisqu'on peut donner les codes en "preuve", je sais pas si il reste une trace que tu puisses transmettre d'un paiement par CB....)

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MessageSujet: Re: abonnement   29.08.08 18:21

je crois qu'on a une option de retirer un papier après le paiement par virement, mais il faut qu'il ait pris la peine d'en prendre un, sinon c'est balaud, il n'auras plus qu'à compter sur la bonne foi (qui est rare en ce bas monde) d'Ankama

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Olyria
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MessageSujet: Re: abonnement   29.08.08 18:59

Dhana a écrit:
Under4 a écrit:

Sinon je te souhaite que ton problème s'arrange vite car nous ne sommes pas Dieu, le support si Wink

J'ai toujours sû que Dieu était froid, lent, paranoïaque et injuste :p

Mais ça reste la seule solution :/ (ça aurait sans doute mieux marché avec un paiement par allopass, puisqu'on peut donner les codes en "preuve", je sais pas si il reste une trace que tu puisses transmettre d'un paiement par CB....)

Mais de toute façon ça doit apparaître sur un extrait de compte

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MessageSujet: Re: abonnement   02.09.08 21:07

pas encore envoi ma petite requete a ankama...j'ai encore la foi ...
et puis je doute que le probleme vienne d'eux,ils n'aurait aucun interet a faire cela...ca salirais leur réputation ect...je suppose donc que c'est un soucis interfrontiere....de plus j'avais déja fais un abo de 3mois pour ma copine et elle l'avait recu après 2semaines... enfin bref bizar...je vais regarder sur mes extraits...imaginez vous que je me sois juste tromper d'IBAN ou de code pour m'autentifier... -_-" mais je vérifie toujours 3fois pour etre certain donc ca ne devrais pas etre cela... merci de votre soutient geek

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